Apprenons à ralentir

Voici mon constat en quelques phrases :

• Nous sommes dans une société, dans un dynamisme, une concurrence et donc une bataille contre le temps afin de demander des résultats toujours dans une contrainte de temps réduit où l'on fixe souvent des jalons avant de savoir précisément que l'on veut.
• Nous voulons souvent avoir une amélioration continue afin d'améliorer la productivité et de livrer/fournir aux demandeurs des réponses plus rapidement avec aussi un gain de qualité.

Posons-nous les bonnes questions et les bons comportements afin non pas d'amener une bataille de principes ou de société, mais plutôt d'une orientation, d'une vision sur ce que nous voulons : du comment, du quoi, du pourquoi.

En effet, mon constat amène facilement à considérer des jalons de devoir faire au plus vite, souvent le terme ASAP est employé pour "As Soon As Possible". Il en vient alors une démarche active et réactive de se focaliser sur le temps restant pour faire les actions, dans une vision courte sur le ou les jalons à passer. Tout est sur l'immédiat et l'efficacité (si on peut parler d'efficacité alors) des éléments produits dans le temps.

Dans cette démarche, nous amenons sur le contraire de la productivité, de l'efficacité, de ce que l'on veut en réalité accomplir.

Tout d'abords pensons en premier sur la demande, notre besoin et la définition des choses.

Effectivement, à un moment donné, il y a eu un besoin, une demande. Mais par quoi cette demande est-elle motivée ?

Se poser cette première question, permet de mieux comprendre, interpeler avoir une vision du contexte.

En connaissant mieux la demande, il est possible d'orienter, de réorienter, de se focaliser sur l'autre, et de penser aussi sur le quoi faire pour cette demande et anticiper de manière plus large le contexte de la demande. La demande est particulière ou peut être amenée à être redemandée ?

Ensuite vient l'analyse de la réponse : sachant nous faire, pouvons-nous répondre et surtout ce qui devrait être pris en compte et voulons nous répondre suivant notre contexte : délai, compétence, investissement, et surtout à respecter est ce que cela soit compatible avec nos principes sociétales, d'entreprise, humains.

Par la suite vient la production.

Si l'on restait dans le schéma de délais, nous amènerions sans doute à avoir le résultat sur une vision court terme de réponse immédiate à la demande. Même si les délais seraient tenus. Comment savoir s'il y a eu du bénéfice ? Qu'en avons-nous obtenus ?

Bien que mes termes employés comme "bénéfice" et "obtenus" peuvent sembler orienté sur l'aspect finance, il convient de penser maintenant sur du plus large.

Vient alors de ce que l'on veut vraiment définir

Le bénéfice, le progrès, l'amélioration, la productivité, le gain. Tous ces termes sont souvent pris comme un élément pour faire plus vite, plus de quantité, moins cher.

Je comprends ces problématiques, mais ne devons-nous pas mesurer aussi la satisfaction personnelle, le bien être, l'apprentissage de nouvelles techniques permettant d'économiser les efforts humains et environnementaux, éviter la toxicité, les pertes.

En effet, un effort ou action pensé dans l'immédiat amènent, d'une part à ne pas voir comment faire autrement et donc de répéter ou de couvrir que le besoin initialement exprimé, et d’autre part à omettre la réponse de sa source. De plus au niveau humain, le stress et la répétition amène du mal-être autant néfaste pour la personne que pour la société.

Comment agir mieux ?

Prenons le temps de bien comprendre, ce que nous voulons dans l'ensemble pour la société, pour les demandes, pour notre entreprises, nos personnes, notre environnement.

Ralentissons pour mieux comprendre, mieux choisir, mieux répondre, mieux concilier, mieux respecter, mieux mesurer ce qui améliora notre réelle productivité, notre humanité, notre environnement, notre bienêtre, nos actions, notre vie.

Source de l'image : www.freepik.com